6月4日，区政协重点协商议题调研组赴区城市管理指挥中心调研接诉即办工作。区政协党组副书记、副主席杨冬立带队调研，区政协党组成员、秘书长汤连成参加调研。

“擦亮基层治理创新品牌，提升社会精细化治理水平”是区政协社法民宗委负责的2025年度重点协商议题，将重点围绕党建引领基层治理、创新基层治理模式、完善多元参与机制、推进为基层减负以及加强数字赋能等5个方面开展调研协商。

委员们参观了区城市管理指挥中心考核评价、数据管理和指挥调度等职能科室，了解接诉即办全流程工作运行机制，并通过座谈详细了解接诉即办工作情况和存在的困难问题。
      委员们了解到，自全市推进接诉即办改革以来，我区结合房山实际，形成了“每月一题”“每周必办”“未诉先办”“热线+网格”等推进党建引领基层治理的接诉即办工作经验；组建17支区级接诉即办指导员队伍，打造了“吹哨报到”的房山实践；及时、有针对性地迅速响应市民各类诉求，为群众解决了一批急难愁盼问题，为提高政府服务效率和质量、增强党和政府的公信力执行力发挥了重要作用。
      委员们认为，我区的接诉即办工作应进一步做好群众诉求分析，用好大数据，推动群众诉求由解决“一件事”转变为办好“一类事”，从制度和法律层面推进解决复杂问题。委员们还就优化接诉即办工作流程、剔除不合理诉求和智能采集数据信息等方面提出建议。
      杨冬立强调，接诉即办是践行党的宗旨的生动实践，是党联系服务群众最直接、最有效的手段，也是提升社会治理水平的有效途径。要充分认识接诉即办工作的重要意义，积极应对接诉即办工作的挑战，切实为人民群众解决好急难愁盼问题。政协委员要持续关注接诉即办工作，通过“京华议事厅”、委员工作站等协商议事平台积极履职，帮助化解矛盾、反映社情民意，为提升我区社会治理水平贡献力量。
      区政协有关专委室负责人、部分政协委员参加调研。