“实体商业+互联网”带动生活性服务业发展

肖英

2015年11月22日，国务院发布了《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》，并明确提出：要推动生活消费方式由生存型、传统型、物质型，向发展型、现代型、服务型转变,要围绕激发生活性服务业企业的活力和保障居民放心消费，着力深化改革开放、改善消费环境、加强基础设施建设，加快完善体制机制，营造良好市场环境。

近年来，服务业供给问题尤为突出，难以满足高品质生活需求，而且价格虚高。所以要把服务消费、信息消费、时尚消费、品质消费、绿色消费等重点领域作为主攻方向，带动和引领生产加工企业提升供给质量，切实增加新供给和有效供给，满足蓬勃兴起的新消费、新需求，进而形成经济发展的新动力。

在内外发展环境深刻复杂的变化下，随着京津冀协同发展的快速推进。我区在“十三五”时期要建设生态宜居示范区，加快现代生活性服务业发展升级，在“互联网+”和“双创”两柄刺激经济发展的利器作用下，以“本地化+全球化”拉动我区经济增长、激发消费内生动力。无论是本地化，还是全球化，其核心在于给当地创造价值、给当地创造就业、给当地创造税收。

为此，就我区生活性服务业的发展提出两点建议:

一是依托规模化连锁商业企业，大力发展社区型便利店。我一直这样认为：真正解决老百姓生活需求的不是大型商业综合体，而是社区超市和便利店。随着城市生活节奏的加快，人们的生活性刚性需求是否便利，变得越来越强烈，特别是体现在生活性服务功能上，例如：代缴水、电、煤气费；代售火车票、飞机票等。目前，我区夫妻店类型的低端商业模式众多，导致食品安全问题不能得到有效控制，服务功能、服务水平都难以提升，急需发展高品质的生活性服务业网点。

因此，我们要紧紧“围绕五化发展方向，努力实现四个提高”。“五化”即：加快推进本区生活性服务业规范化、连锁化、便利化、品牌化、特色化发展。“四个提高”即：全区生活性服务业的服务水平和质量效益明显提高；行业组织化、信息化程度明显提高；品牌影响力明显提高；法治化营商环境建设水平明显提高。要重点加强便民网点建设，提升居民生活品质。

2014年,华冠商业位列中国连锁百强第83位,中国快速消费品连锁百强第42位，在北京内资连锁企业中排名第4位。华冠商业在行业中具有一定优势，我们归纳为：①有值得信赖的品牌；②有专业的运营团队和规范化、标准化的制度流程；③有千余家稳定供应商、品牌商、服务商、合作伙伴和可靠的供应链体系，拥有2.2万平方米的常温仓库和即将建成的冷链加工基地，目前属于北京现代化物流配送中心之一；④有多元化的服务平台，近百种服务项目，解决便民服务及便民支付；⑤通过自身成熟的信息系统，与京东到家等多家优秀线上平台合作，可以实现顾客多渠道购买。基于以上基础，由规模化连锁企业大力发展社区超市、便利店，将为我区带来生活性服务业的快速发展和品质的快速提升。

二是由政府牵头开辟新的供给模式，打造功能丰富，特色鲜明，集购物、休闲娱乐、美食餐饮、居民服务等功能于一体的“高品质+互联网”相结合的智慧型社区生活街，支持和鼓励企业实施创新。当前，我区有133个新型社区，11万余户居民，首先要满足居民的生活刚性需求（例如：食品蔬果店、药妆店、理发店、洗衣店等），其次要满足高品质人群的生活需求（例如：咖啡厅、鲜花店、茶餐厅、跨境购体验店等）。因此，我们要打造出高品质的智慧商业街。在“十三五”期间，我区要退低端、承接高端，结合商业配套特点，利用“实体店+互联网”、众筹的合作模式，由我区自有商业协同跨行、跨区域合作。根据不同的特点，将项目整体划分为多个功能区，主要业态可分为：购物、休闲娱乐、餐饮、居民服务等，达到安全可追踪、质量有保证,以满足居民的不同需求。